Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных посетителей сайта pansionat-krashchyi.com (далее – «Сайт»), принадлежащий пансионату для пожилых людей «Лучший» в Харькове (далее – «Пансионат», «мы»). Пользуясь Сайтом и оставляя свои данные, вы согласны с условиями этой Политики.
1. Какие данные мы собираем
Мы собираем только ту информацию, которую вы добровольно предоставляете нам для получения консультаций или услуг, а также технические данные, необходимые для работы Сайта. К персональным данным, которые вы можете предоставить нам, относятся:
- Контактные данные — имя, номер телефона, адрес электронной почты, которые вы оставляете в форме заявки или сообщаете во время телефонного разговора.
- Информация о состоянии близкого человека – сведения, которые вы сообщаете для подбора программы ухода (диагноз, потребности, степень самостоятельности). Эти данные мы обрабатываем конфиденциально и исключительно для предоставления услуг.
- Технические данные — IP-адрес, тип браузера, данные о просмотре страниц, которые собираются автоматически с помощью файлов cookie и систем аналитики.
2. Цель обработки персональных данных
Ваши персональные данные обрабатываются в таких целях:
- предоставление консультаций по услугам ухода и связи с вами в ответ на ваше обращение;
- подбор индивидуальной программы по уходу и согласованию условий проживания;
- улучшение работы Сайта и качества обслуживания;
- исполнение требований законодательства Украины.
3. Правовое основание и согласие
Обработка персональных данных производится в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Правовым основанием обработки является ваше добровольное согласие, которое вы предоставляете, оставляя свои данные на Сайте или обращаясь к нам. Вы вправе отозвать согласие в любой момент, обратившись к нам по контактным данным, приведенным ниже.
4. Хранение и защита данных
Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, разглашения или уничтожения. Доступ к данным имеют только уполномоченные работники Пансионата, которые обязаны соблюдать конфиденциальность. Персональные данные сохраняются в течение срока, необходимого для достижения цели их обработки, или пока вы не отзовете свое согласие.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей. Данные могут быть переданы только в случаях, прямо предусмотренных законодательством (например, по требованию уполномоченных государственных органов) или партнерам, привлеченным к оказанию услуг (например, служба медицинской транспортировки), исключительно в объеме, необходимом для выполнения вашего заказа.
6. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы, анализа посещаемости и улучшения удобства использования. Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на функциональность отдельных страниц сайта.
7. Ваши права
Согласно законодательству Украины, вы имеете право: знать о сборе и использовании ваших данных; получать доступ к своим персональным данным; требовать их исправления, обновления или удаления; отозвать согласие на обработку; обращаться с жалобами в уполномоченный орган по защите персональных данных.
8. Контакты
По всем вопросам обработки персональных данных и этой Политики вы можете обратиться к нам по телефону +38 (096) 541-00-21 или через страницу Контакты. Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности – актуальная версия всегда доступна на этой странице.